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客户服务
 
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服务理念
服务宗旨:以客户为中心,全面满足客户需求
服务目标:顾客满意度行业内最高
 
售后服务
以百易达软件总部客户服务部为中心,以辐射全国伙伴服务中心为依托,由客户服务部对项目统一指挥,统一全国服务资源,统一服务计划,按计划规定的时间点完成相应的服务。目前已经建立全国400免费服务热线400-6580-660。
 
服务管理
为使百易达员工深刻理解“以客户为中心的营销服务体系”这个战略指导思想。公司加强这一思想的培训和传播,使全体员工团结在这一战略指导思想之下,形成共识,成为大家的行为准则。
全面推行ISO9001国际标准,实施对服务的统一管理和监督。
由公司总经理负责,建立了专门的服务监督部门,接受总部和外部对服务质量的投诉,每周定期内部技术培训,提高服务人员水平,技术支持部和培训部各施其责,相互配合,保证服务质量。
 
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青岛餐饮软件-青岛百易达软件有限公司是国内最早研发管理软件公司之一,拥有雄厚的团队研发力量,是一家专注于智能化系统集成、企业管理软件开发以及信息技术管理咨询解决方案提供商,以‘知识创造财务,技术创新服务’的经营理念,致力于智能技术在生产型企业的管理系统的应用
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